హైదరాబాద్‌లో దాదాపు 30,000 రేషన్ కార్డు దరఖాస్తులు నెలల తరబడి పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి. సివిల్ సప్లయిస్ ఫీల్డ్ స్టాఫ్ ఇంటింటికి వెళ్లి వెరిఫికేషన్ చేయకపోవడమే ప్రధాన కారణం. సిబ్బంది కొరత, అదనపు విధులు, డిజిటల్ వ్యవస్థ లోపాలతో వేల సంఖ్యలో పేద కుటుంబాలు చౌక బియ్యానికి దూరమవుతున్నాయి.

నెలల తరబడి రేషన్ కార్డు కోసం ఎదురుచూస్తున్న ఓ కుటుంబానికి 'మీ దరఖాస్తు పెండింగ్‌లో ఉంది' అనే ఒక్క వాక్యం మళ్లీ మళ్లీ వినిపిస్తోంది. హైదరాబాద్ నగరంలో ఇలాంటి కుటుంబాలు ఒకటీ రెండూ కాదు — దాదాపు 30,000. మీడియా నివేదికల ప్రకారం, సివిల్ సప్లయిస్ ఫీల్డ్ స్టాఫ్ ఇంటింటికి వెళ్లి వెరిఫికేషన్ చేయకపోవడం వల్ల ఈ దరఖాస్తులన్నీ ఫైళ్లలోనే మగ్గుతున్నాయి. రూ.6 కిలో చౌక బియ్యం — ఒక పేద కుటుంబం ఆకలి తీర్చే ఆ ఒక్క కార్డు — అధికారుల నిర్లక్ష్యానికి బలవుతోంది.

ఈ సంఖ్య అర్థం కావాలంటే ఇలా ఆలోచించాలి: ఒక్కో కుటుంబంలో సగటున నలుగురు సభ్యులు ఉంటే, 30,000 దరఖాస్తులు అంటే లక్షకు పైగా జనం ఈ కార్డు కోసం ఎదురుచూస్తున్నారు. వీళ్లలో చాలామంది రోజువారీ కూలీలు, ఆటోడ్రైవర్లు, పనిమనుషులు — హైదరాబాద్ నగరాన్ని రోజూ నడిపించే అదృశ్య శ్రామికులు. వాళ్ల దరఖాస్తు ఆన్‌లైన్‌లో లేదా మీసేవ కేంద్రంలో అందిన తర్వాత, సివిల్ సప్లయిస్ ఫీల్డ్ అధికారి ఇంటికి వచ్చి, అసలు ఆ కుటుంబం ఉనికిని, ఆధార్ డేటాను, గ్యాస్ కనెక్షన్ వివరాలను క్రాస్ చెక్ చేయాలి. ఆ ఒక్క దశ — ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్ — జరగకపోవడంతో మొత్తం ప్రక్రియ స్తంభించిపోయింది.

ఫీల్డ్ స్టాఫ్ ఎందుకు రావడం లేదు?

హైదరాబాద్ సివిల్ సప్లయిస్ విభాగంలో ఫీల్డ్ అధికారుల సంఖ్య నగర జనాభాకు అనుగుణంగా పెరగలేదు. మీడియా నివేదికల ప్రకారం, ఉన్న కొద్దిమంది స్టాఫ్‌పై రేషన్ కార్డు వెరిఫికేషన్ ఒక్కటే కాదు — ఇతర ప్రభుత్వ పథకాల సర్వేలు, బోగస్ కార్డుల తొలగింపు డ్రైవ్‌లు, ఎన్నికల సంబంధ విధులు వంటి అదనపు భారం మోపుతున్నారు. ఒక్కో ఫీల్డ్ అధికారి రోజుకు 15-20 ఇళ్లు వెరిఫై చేయాల్సి ఉంటుంది — కానీ ఆచరణలో ఆ సంఖ్య చాలా తక్కువగా ఉంటోందని ఫీల్డ్ స్థాయి వర్గాలు చెబుతున్నాయి. ఇందులో మరో అంశం కూడా ఉంది: డిజిటల్ డేటా మ్యాచింగ్. ఆధార్ నంబర్ మారడం, అడ్రస్ మిస్ మ్యాచ్, గ్యాస్ కనెక్షన్ డూప్లికేషన్ వంటి టెక్నికల్ సమస్యలతో దరఖాస్తులు ఆటోమేటిక్‌గా రిజెక్ట్ అవుతున్నాయి — వీటిని సరిదిద్దడానికి మళ్లీ ఫీల్డ్ విజిట్ అవసరం, కానీ ఆ విజిట్ జరగడం లేదు.

హైదరాబాద్ vs ఇతర జిల్లాలు — ఎక్కడ ఆగుతోంది?

ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే — ఈ సమస్య హైదరాబాద్‌లోనే ఎక్కువ. మీడియా నివేదికల ప్రకారం, ఇతర జిల్లాల్లో ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్ ప్రక్రియ చాలా వేగంగా నడుస్తోంది. ఓటర్ ఫారం డిస్ట్రిబ్యూషన్ (SIR ప్రాసెస్) కూడా హైదరాబాద్‌లో స్లో అయితే మిగతా జిల్లాల్లో దూసుకుపోతోంది. హైదరాబాద్ నగరానికి ఉన్న శాశ్వత సమస్య ఇదే: జనాభా ఎక్కువ, బ్యూరోక్రసీ తక్కువ. కోటి జనాభా నగరానికి సరిపడా సివిల్ సప్లయిస్ సిబ్బంది లేకుండా, ఏ సంక్షేమ పథకమైనా కాగితాలకే పరిమితమవుతుంది తప్ప ఇళ్లకు చేరదు.

పొలిటికల్ పల్స్

రేవంత్ రెడ్డి ప్రభుత్వం ఆరు గ్యారంటీల పేరుతో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా భారీ సంక్షేమ కార్యక్రమాలు నడుపుతోంది. ఇందిరమ్మ ఇళ్లు, రైతు భరోసా, మహిళలకు ఉచిత బస్సు ప్రయాణం — ఈ పథకాలన్నీ హెడ్‌లైన్స్‌లో మెరుస్తున్నాయి. కానీ గ్రౌండ్ లెవల్‌లో ఒక రేషన్ కార్డు ఇవ్వలేని పరిస్థితి ఉంటే, ఆ గ్యారంటీల విలువ ఏమిటి? రాజకీయ వర్గాల్లో చర్చ ఏంటంటే — ఈ సమస్య కేవలం అధికారుల నిర్లక్ష్యం మాత్రమే కాదు, బోగస్ కార్డుల క్లీన్ అప్ డ్రైవ్ పేరుతో ప్రభుత్వం ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్‌ను ఉద్దేశపూర్వకంగా నెమ్మదిగా నడుపుతోందా అనే అనుమానం కూడా ఉంది. బోగస్ కార్డులు తొలగించడం సరైనదే — కానీ ఆ ప్రక్రియలో అర్హులైన కొత్త దరఖాస్తుదారులు కూడా ఇరుక్కుపోతే, అది ప్రభుత్వ విశ్వసనీయతను దెబ్బతీస్తుంది.

బీఆర్ఎస్ ఇప్పటికే ఈ అంశాన్ని పట్టుకుంది. పేదలకు ఇళ్లు, పట్టాలు ఇవ్వాలని డిమాండ్ చేస్తున్న నేతలు, రేషన్ కార్డుల జారీలో ప్రభుత్వ వైఫల్యాన్ని కూడా ఎత్తి చూపుతున్నారు. 2028 ఎన్నికల ముందు ఇలాంటి గ్రౌండ్ లెవల్ వైఫల్యాలు ఓటర్ల మనసుల్లో పేరుకుపోతే — పెద్ద పెద్ద పథకాల ప్రకటనలు కూడా ఆ నష్టాన్ని పూడ్చలేవు. ఈ రాజకీయ ముప్పును ఇండియా హెరాల్డ్ ముందుగానే పసిగట్టింది: సంక్షేమ పథకాలు క్షేత్రస్థాయిలో చేరకపోవడం — గతంలో ప్రభుత్వాల పతనాలకు కారణమైన చరిత్ర తెలంగాణలో ఉంది.

కమాన్లకు కోట్లు — కార్డులకు కరువు?

మరో విచిత్రం చూడండి: సరిగ్గా ఇదే సమయంలో, తెలంగాణ ప్రభుత్వం హైదరాబాద్ చారిత్రక కమాన్ల పునరుద్ధరణకు రూ.11.86 కోట్లు మంజూరు చేసింది. పర్యాటక, హెరిటేజ్ అభివృద్ధి ముఖ్యమే — కానీ కమాన్లకు రంగులద్దుతున్నప్పుడు, వాటి నీడలో ఉన్న పేదల రేషన్ కార్డులు ఆగిపోతే, ప్రభుత్వ ప్రాధాన్యతలు ఎక్కడ ఉన్నాయనే ప్రశ్న తప్పదు. ఇది ఏ పార్టీ అధికారంలో ఉన్నా వచ్చే ప్రశ్నే — కానీ 'ప్రజల ప్రభుత్వం' అని చెప్పుకునే కాంగ్రెస్‌కు ఈ ప్రశ్న మరింత ఇబ్బందికరం.

ముందున్న ముప్పు — ఏం జరగబోతోంది?

ఈ సమస్య ఇప్పుడు మీడియాలో వచ్చింది కాబట్టి, ప్రభుత్వం రెండు వారాల్లో 'స్పెషల్ డ్రైవ్' ప్రకటిస్తుందనే అంచనా రాజకీయ వర్గాల్లో ఉంది. కానీ ఆ డ్రైవ్ నిజంగా ఫీల్డ్ స్టాఫ్ పెంపుతో వస్తుందా, లేక కేవలం ఒత్తిడిలో ఉన్న అదే సిబ్బందిపై మరింత భారం వేస్తారా — అదే అసలు ప్రశ్న. ఈ పెండింగ్ ఇలాగే కొనసాగితే, బీఆర్ఎస్, బీజేపీ రెండూ 2028 ఎన్నికల ప్రచారంలో 'గ్యారంటీల గ్యాప్' అనే నినాదంతో హైదరాబాద్ ఓట్లను టార్గెట్ చేస్తాయి. ఆరు గ్యారంటీల భారీ బడ్జెట్ కేటాయింపులు హెడ్‌లైన్స్‌లో కనిపిస్తాయి — కానీ ఒక రేషన్ కార్డు ఇవ్వలేని ప్రభుత్వం ఎన్ని కోట్ల పథకాలు ప్రకటించినా, ఓటరు గుర్తుంచుకునేది తన ఇంటి ముందుకు రాని ఆ ఒక్క ఫీల్డ్ ఆఫీసర్‌ను మాత్రమే.

రేషన్ కార్డు — అది కేవలం ఒక ప్లాస్టిక్ ముక్క కాదు. అది ఒక పేద కుటుంబానికి ప్రభుత్వం మీద ఉన్న నమ్మకానికి రుజువు. ఆ నమ్మకాన్ని ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్ అనే ఒక్క దశ దగ్గర ఆపేసే హక్కు ఎవరికైనా ఉందా?

ఈ కథనంలో పేర్కొన్న ఆరోపణలు మీడియా నివేదికల ఆధారంగా ఆపాదించబడ్డాయి; కోర్టు తీర్పు వచ్చేవరకు నిరూపితం కానివి. సబ్ జ్యుడిసీ విషయాలపై పూర్వాపరాలు లేకుండా నివేదించబడింది.

ఇండియా హెరాల్డ్ సంపాదకీయ ప్రమాణాల కింద AI సహాయంతో నివేదించి రాయబడింది; ప్రచురణను మానవ సంపాదకుడు పర్యవేక్షిస్తారు.

Key Takeaways

• హైదరాబాద్‌లో 30,000 రేషన్ కార్డు దరఖాస్తులు ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్ జరగక నెలల తరబడి పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి — లక్షకు పైగా జనం ప్రభావితం అవుతున్నారు
• సివిల్ సప్లయిస్ ఫీల్డ్ స్టాఫ్ కొరత, అదనపు విధుల భారం, డిజిటల్ డేటా మిస్ మ్యాచ్ — ఈ మూడు కారణాలు కలిసి వ్యవస్థను స్తంభింపజేశాయి
• సరిగ్గా ఇదే సమయంలో కమాన్ల పునరుద్ధరణకు రూ.11.86 కోట్లు మంజూరు చేయడం ప్రభుత్వ ప్రాధాన్యతలపై ప్రశ్నలు రేకెత్తిస్తోంది
• 2028 ఎన్నికల ముందు ఈ 'గ్యారంటీల గ్యాప్' బీఆర్ఎస్, బీజేపీ రెండింటికీ ఆయుధంగా మారే అవకాశం ఉంది
• హైదరాబాద్‌లో ఓటర్ ఫారం (SIR) ప్రాసెస్ కూడా నెమ్మదిగా ఉంది — ఇతర జిల్లాలు మాత్రం ముందుకెళ్తున్నాయి

Frequently Asked Questions

హైదరాబాద్‌లో కొత్త రేషన్ కార్డులు ఎందుకు రావడం లేదు?

సివిల్ సప్లయిస్ ఫీల్డ్ స్టాఫ్ ఇంటింటికి వెళ్లి వెరిఫికేషన్ చేయకపోవడమే ప్రధాన కారణం. సిబ్బంది కొరత, ఇతర ప్రభుత్వ పథకాలకు సంబంధించిన అదనపు విధులు, ఆధార్-అడ్రస్ డేటా మిస్ మ్యాచ్ వంటి సమస్యలు కూడా ఉన్నాయి.

ఎన్ని రేషన్ కార్డు దరఖాస్తులు పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి?

మీడియా నివేదికల ప్రకారం హైదరాబాద్ నగరంలో దాదాపు 30,000 రేషన్ కార్డు దరఖాస్తులు నెలల తరబడి పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి.

ఈ సమస్య ఇతర జిల్లాల్లో కూడా ఉందా?

లేదు, ఈ సమస్య ప్రధానంగా హైదరాబాద్‌కే పరిమితమైంది. ఇతర జిల్లాల్లో ఫీల్డ్ వెరిఫికేషన్, SIR ప్రాసెస్ చాలా వేగంగా నడుస్తున్నాయని నివేదికలు చెబుతున్నాయి.

రేషన్ కార్డు రాకపోతే ఏం చేయాలి?

దరఖాస్తుదారులు స్థానిక సివిల్ సప్లయిస్ కార్యాలయంలో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు, తహసీల్దార్‌ను సంప్రదించవచ్చు లేదా 1967 టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌కు కాల్ చేసి ఫిర్యాదు నమోదు చేయవచ్చు.